DURACIÓN: 20 horas. 

MODALIDAD: Presencial.

OBJETIVO:  Con este curso se pretende que el alumnado domine la terminología de inglés en el sector turístico, así como a tener una conversación formal e informal en dicho idioma con un cliente de servicios turísticos

CONTENIDO:

• Unidad 1: Saludos y presentaciones. Usos y estructuras habituales en la atención turística al cliente: saludos, presentaciones y fórmulas de cortesía habituales. Diferenciación de estilos formal e informal. Verbo to be y presente simple.
• Unidad 2: Atención al cliente en servicios de restauración. Atención de solicitudes de información y reservas. Manejo de la terminología de las principales comidas y bebidas en inglés. Recomendaciones y sugerencias. Verbos modales y expresiones para recomendar y sugerir (should…).
• Unidad 3: Gestión de reservas (hotel, alquiler de coches…). Gestión de la información sobre tarifas, precios y presentación de la misma a los clientes. Presentación del producto: Características, cantidades, servicios añadidos, condiciones de pago, etc. Estructuras gramaticales y vocabulario necesario para la gestión de reservas.
• Unidad 4: Información turística y posibles reclamaciones. Presentación de información general sobre destinos, rutas, condiciones meteorológicas, etc. Tratamiento de quejas o reclamaciones. Verbos y adjetivos más comúnmente utilizados para este tipo de situaciones

DESTINATARIOS: Dirigido a jóvenes de entre 16 y 35 años, empadronados en el Municipio de Arona.

PLAZOS: Abierto a partir de la fecha de publicación. 20 plazas.

INFORMACIÓN: Dependencias Juveniles del Municipio de Arona, o bien a través de juventud@arona.org o llamando al 922 76 16 00/ 010. Telf./ WhatsApp 616049801.

INSCRIPCIÓN: INGLÉS TURÍSTICO BÁSICO (google.com)

CERTIFICACIÓN: Entrega de diploma al finalizar.